Refund policy

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите всеки клиент има право да се откаже от направена покупка в срок до 14 дни от получаването на поръчката, без да е необходимо да посочва причина.

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да се свържете с нас на enquiries.editbg@gmail.com, след което ще получите инструкции за връщането на продукта.

Можете също така да упражните правото си на отказ директно през своя акаунт в нашия онлайн магазин, като подадете заявка за връщане или отказ от поръчката си.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва:

  • да бъде в оригиналния си търговски вид;
  • да не е използван;
  • да няма следи от употреба или повреди;
  • да бъде върнат с оригиналната си опаковка и всички придружаващи елементи, ако има такива.

След като ни уведомите за решението си да се откажете, разполагате с още 14 дни, в които трябва да върнете продукта. EDIT си запазва правото да откаже приемането на върнати продукти, които не отговарят на горепосочените условия.

Продукти, които не подлежат на връщане

Съгласно приложимото законодателство не подлежат на връщане:

  • персонализирани продукти;
  • артикули, изработени по индивидуална заявка;

Възстановяване на суми

Сумата ще бъде възстановена след получаване на върнатия продукт и извършване на необходимата проверка.

При одобрено връщане сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни, чрез същия метод на плащане, използван при покупката, освен ако не е уговорено друго.

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен когато:

  • е изпратен грешен продукт;
  • продуктът е с фабричен дефект;
  • продуктът е повреден по време на транспортирането.